İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’nde TurkNet üzerinden VDSL/ADSL ev internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır ev internetim tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir gün bile internete erişim sağlayamadım.

Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “ilgilenilecek” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Hizmet alamadığım bu dönem için ise yıllık toplu ödeme yaptığım halde herhangi bir bilgilendirme veya telafi de yapılmadı. İlgili hatta kayıtlı numaram 0544*****32’dir.

İki haftadır tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve hiç kullanamadığım bu günlere ilişkin ücretin iade edilmesini talep ediyorum.