Ana Sayfa
TurkNet
Hız Testi
Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

ID:34580204

Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Mertcan

TurkNet

17 Aralık 2025 13:19

528

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum; ancak genellikle 50 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında çok daha can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Modemde ve bilgisayarda internet var gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu durum bir kereye mahsus değil, haftada en az 3 kez, günün rastgele saatlerinde tekrarlıyor.

Sürekli kopma ve erişim sorunu yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezine bağlanamıyor olmam, sorunu daha da büyütüyor. Hem ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli tekrarlayan bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hızımın söz verilen seviyeye çekilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

surekli-kopan-internet-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-3.jpg

Destekleyenler

Nesim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

TurkNet

10 Aralık 2025 20:38

636

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi hız sorunları ve sürekli kopmalar yaşıyorum. 100 Mbps olarak kullanmam gereken internetten çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantı sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca kayıt a...

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surekli-dusuk-hiz-ve-kopma-sorununa-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Altyapının Desteklediği Hız Sağlanmıyor, Sorunlarım Çözülmüyor

Asaf

TurkNet

02 Eylül 2025 14:17

905

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 yıldır altyapımın desteklediği 100 Mbps hıza rağmen bana sadece 50 Mbps hız sağlanıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde sistemi kontrol edip geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunu...

TurkNet'te Hız Düşüşü Ve Hizmet Sorunları!

Emre

TurkNet

02 Aralık 2024 05:09

1.357

Yıllardır müşterisi olduğum TurkNet firmasının son birkaç sene içerisindeki tutumundan artık çok sıkılmış durumdayım. 50 Mbps olan internetim, eve fiber altyapı ve hat çekilmesi ile 100 Mbps oldu. 50 iken 25-30 civarlarında olan hızım, hesapta 100 Mbps geçince daha da düştü. Sürekli oynuyor; bir saa...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Furkan

TurkNet

07 Aralık 2025 14:23

624

Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim...

Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Kullanılamaz İnternet

Fazıl

TurkNet

24 Temmuz 2025 20:37

1.293

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...