Ana Sayfa
TurkNet
Yalın İnternet
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Muhatap Bulamıyorum

ID:34389467

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Muhatap Bulamıyorum

Faruk

TurkNet

29 Kasım 2025 12:52

574

TurkNet’ten 200 Mbps yalın internet için yıllık peşin ödeme yaparak nisan 2025’te hizmet almaya başladım. Ortalama 500 TL civarında bir aylık ücreti peşin olarak ödedim. Zaman zaman ayda birkaç gün hizmet verilemedi, bunlara çok takılmadım; ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti 25 Kasım 2025 tarihinde başladı ve o günden beri Ankara Yenimahalle’deki adresimde internetim tamamen yok. Destek kaydı açtım, müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat canlı, sesli olarak kimseye ulaşma imkanı yok. Online destek hattından da süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.

Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen günlerdir kesinti yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturama mahsup edilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ragmen-muhatap-bulamiyorum-3.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ragmen-muhatap-bulamiyorum-2.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonucu yetersiz buldu

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Emrah

TurkNet

28 Kasım 2025 22:20

531

TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri evimizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sistemden arıza göründüğü söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, onlar da bize herhangi bir geri dönüş yapmıyor ve kesin bir çö...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Bir Haftadır İnternetsizim: Somut Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Hale

TurkNet

25 Kasım 2025 20:07

1.066

TurkNet’in Ankara Yenimahalle bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ner...

Bir Haftadır İnternetsizim: Somut Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Saatinde Gelmeyen Kurulum Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Sefa

TurkNet

28 Eylül 2025 20:50

854

28 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-18:00 arası için Ankara Yenimahalle’de internet kurulumu randevusu aldım. Ancak randevu saatinin üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “kurulum ekibi size ulaşacak” denilerek ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Uğur

TurkNet

01 Kasım 2025 11:01

576

27.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Güngören’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Abone numaram: 4125858. Arıza başladığı günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta bir gün içinde sorunun çözüleceği söyl...

1 Destek

1 Yorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapılan İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Sefa

TurkNet

18 Ağustos 2025 15:01

754

TurkNet’in Ankara/Kahramankazan’daki 1 yıl sabit fiyat avantajlı internet paketini kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 1 senelik peşin 5800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak bu ay içerisinde, 18.08.2025 tarihi de dahil olmak üzere toplam 3 kez ve genellikle gün boyu süren internet kesintileri yaşıy...

1 Yorum