to read complaints and reviews, or file yours.
5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta beklemem gerektiği söylendi, ardından Türk Telekom’dan bir ekip yönlendirildi ve kablomda sorun olduğu belirtildi. Aynı gün içinde kablonun değiştirileceği, öğleden sonra işimin biteceği söylendi fakat kimse gelmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer altyapı çalışması olduğu, sorunun kablodan kaynaklanmadığı söylendi. Her gün aramama rağmen net bir bilgi alamıyor, sadece altyapı çalışması var denilerek geçiştiriliyorum.
Bu süreçte internetsiz kaldığım günlerin faturasını ödemek istemiyorum. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin fatura indirimiyle giderilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: 537-*******86 (E**** A*).
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bağlantı sorununun ancak ayın 14’ünde çözüleceği, yani toplamda 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım belirtildi. Bu süreçte sadece indir...
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...
TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih’te 3373933 abone numarasıyla kayıtlı. Çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yarın gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Aylık 699...
5 gündür TurkNet ev interneti (ADSL) bağlantım tamamen kesik durumda. 7236 Sokak No:27, Emek Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5353****58’dir. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen yok, işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başından itibaren TurkNet müş...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...
Yorumlar