Günlerdir Devam Eden Kablo Arızası Nedeniyle İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

28.10.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir kablo arızası nedeniyle İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi'indeki adresimde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Yalın internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza üzerinden günler geçmesine rağmen, 05.11.2025 tarihi itibarıyla sorun hala giderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sürecin devam ettiği ve Türk Telekom yetkililerine bilgi verildiği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir ek bilgi, belge ya da işlem talebi iletilmedi ve internet hizmetim hiç çalışmadı.

Kullanmadığım sürelerin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve kablo arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen çözüme kavuşmasını rica ederim.