Günlerdir Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Mağduriyet

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum, cihazlarımda “IP yok” uyarısı çıkıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldı, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat hiçbir çözüm...

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür bağlantı yok ve bu süreçte yaşadığım hizmet gerçekten çok kötüydü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor; defalarca aramama rağmen, 3 ayrı destek kaydım olmasına karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde "Müşteri temsilcimiz sizinle ileti...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. İki gün arayla veya bazen arka arkaya internetim kesiliyor. Özellikle mesai saatlerinde arıza kaydı oluşturuluyor ve mesai bitiminde tekrar kesinti yaşanıyor. Üstelik yarın pazar olduğu için çözüm beklemek dur...