Gigafiber Altyapısı Tamamlanmasına Rağmen Hizmet Aktif Edilmiyor

Nişancı Mahallesi, Alacatekke Sokak No: 64, Daire: 4 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 20 gün önce 1000 MB TurkNet gigafiber internet kutusu montajı yapıldı ve tüm fiber altyapı çalışmaları tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen TurkNet sisteminde adresim hâlâ VDSL olarak görünüyor ve bu nedenle gigafiber başvurusu yapamıyorum.

Abone numaram: 1413616. Süreçle ilgili olarak online destek hizmetiniz üzerinden defalarca başvuruda bulundum, fakat her seferinde “Henüz sistemimizde görünmüyor.” şeklinde yanıt alıyorum. Her şey hazır olmasına rağmen aktivasyon işlemi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Gigafiber hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve başvuru işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.