Gigafiber Altyapı Kesintisi Ve Belirsiz Onarım Süresi

Merhaba, [4694925] numaralı gigafiber abonenizim. Sokakta yapılan bir bina yıkımı nedeniyle gigafiber ana altyapı kablolarımız tamamen koptu ve 6 gündür internetimiz kesik. Uygulamada sadece 'Genel arıza devam ediyor' yazıyor ve hiçbir tahmini süre verilmiyor. Altyapı tamamen size (TurkNet'e) ait olduğu için Türk Telekom müdahale etmiyor. Önümüzdeki hafta Kurban Bayramı tatili başlayacağı için sürecin bayram sonrasına kalmasından ve mağduriyetimizin büyümesinden endişe ediyoruz. Bölge saha ekiplerinizle görüşerek kablo onarımının/füzyon kaynağının ne zaman yapılacağına dair net bir gün ve tahmini tamir süresi (ettr) bilgisi verilmesini rica ediyorum. Acil desteklerinizi bekliyorum