to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaşadığım internet sorununu yazıyorum.
15.04.2026 tarihinde “genel arıza var” denildi. Arıza giderildi dedikten sonra ise nedense sadece benim dairede internet 3 gün boyunca sürekli kesintili bir bağlantı vardı. Genel arıza cozulduysa benim dairede neden devam etti, açıkçası merak konusu.
Modem değiştirdim, kesinti bitti ama bu sefer de hiz sorunu başladı. O günden beri 15 Mbps üstüne çıkamıyorum. Normalde aldığım hiz 47 Mbps civarı. Aradaki fark zaten ortada, verilen hizmetle söylenen şey aynı değil.
1 haftadır aynı şekilde “incelemeler devam ediyor” diye donuluyor. Ne inceleniyor, ne zaman bitecek, bir gelişme var mi belli değil. Dışarıdan bakınca çözümden çok oyalama gibi duruyor.
Kısacası, hem kesinti yaşadım hem de üstüne düşük hızla kullanmaya devam ediyorum. Sorunun artık net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuru yapacağım.
TurkNet üzerinden 35 Mbps download, 15 Mbps upload hızında internet kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 12 gündür kesinti ve çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hızım zaman zaman 35 Mbps seviyesinden 0,3 Mbps değerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saat...
TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinden bu yana evimde internetim yok. Arıza ile ilgili her aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bir haftadır bağlantı sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece kısa süre içinde düzelece...
6 aydır TurkNet abonesiyim, bu 6 ayda defalarca kez interneti kullanamadım. Modemden kaynaklı dediler modemi değiştirdim. Şu anda 3 temmuzdan bu yana internetim kopuyor kullanamıyorum. İlk arıza kaydında yine modem dediler, değiştirdiğimi söyledim 15 gündür oyalıyorlar. Saha bakıyor kablolar kontrol...
TurkNet internet kullanıcısıyım. 04.06.2023 tarihinde internetim 'plansız ve habersiz' olarak kesildi. Bu süreç içerisinde online sınavlarım olduğu için arıza kaydı oluştururken sürecin ne kadar süreceğini sorduğumda 'en geç 36 saat' içerisinde arızanın giderileceği yönünde bildirim yapıldı. Nitekim...
28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...
Yorumlar