Fiber Kurulumu Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız TürkNet Desteği

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyiz ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştık. 18 Eylül 2026 günü binamıza gelen fiber hattan yararlanmamız için tarafımıza kayıt oluşturuldu; bu işlemden sonra da dairemde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti 19 Eylül 2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Yaklaşık iki haftadır evimde internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TurkNet ekipleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım; son görüşmemizden sonra da 10–15 defa arıza kaydı açtım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma SMS ya da telefonla herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

TurkNet’ten aldığım sınırsız Mbps internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.