Fiber Kablo Gecikmesi Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kurulamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gönül

08 Ekim 2025 17:33

503

Statik IP sorunu nedeniyle internet sağlayıcımı değiştirip 01.10.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum. İnternet bağlantısı için başvurum onaylandı ancak fiber kablo çekili olmadığı için bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Başvuru sırasında fiber kablonun 7 gün içinde çekileceği ve internetin aktif hale getirileceği söylendi. Ancak bugün 8 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik robot yanıtları alıyorum; yetkili bir kişiyle görüşemiyorum ve sorunum çözülmüyor. İnternetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve çalışamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, fiber kablonun bir an önce çekilerek internet bağlantımın acilen kurulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Gönül

09 Ekim 2025 11:50

8 gündür çalışamıyoruz, TurkNet e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Nakil Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

Burak

TurkNet

12 Ağustos 2025 21:01

560

01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...

fiber-internet-nakil-surecinde-belirsizlik-ve-uzun-gecikme-magduriyeti-2.jpg

İnternet Başvurusu Sonrası Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

TurkNet

17 Ekim 2025 17:45

1.068

28 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Kaynarca Merkez'deki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekipler gelip fiber kablo çekilmesi gerektiğini, işlemin 1 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerle...

Aktivasyon Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

TurkNet

09 Ekim 2025 20:58

775

1 hafta önce TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 6 gün sonrasına randevu oluşturdum. Ancak binama gelen ekip, data çekilmediğini ve internet kablosunun çekilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemin yaklaşık 1 hafta süreceği ve bizim herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığı söylendi. Fakat müşteri...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunum Aylarca Çözülmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Alper

TurkNet

02 Ağustos 2025 11:26

425

Merhaba, Evime gelen internet kablosu olumsuz şartlar nedeniyle koparıldı. Ekipler gelip ek yaptı fakat yaptıkları ek ile evime internet sağlanamadı. Kablo çekileceği söylendi. 28.07.2025 tarihinden beri bekliyorum. Talebimi TurkNet'e iletiyorum, sürekli Türk Telekom'un üstüne atılıyor. Hizmeti sizd...

83 Gündür Bekleyen Fiber İnternet Kurulumu Mağduriyeti

Ömer

TurkNet

17 Mart 2025 14:03

1.444

Tarih: 17 Mart 2025 Konu: 83 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kurulum Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 24 Aralık 2024 tarihinde TurkNet'e fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma fiber kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlem tamamlandıktan sonra kurulum için ekiplerin yönle...