TurkNet Fiber İnternet fiber dönüşüm

02.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden mevcut internet hizmetimi fiber internete dönüştürmek için başvurdum. Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala dönüşüm işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “saha ekiplerine iletiyoruz” şeklinde g...

TurkNet fiber internet hizmetim için 6.09.2025 tarihinde mevcut hattım kesildi ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Dönüşüm işlemi için en az 1 hafta süre verildi, ancak hafta sonu da dahil olmak üzere neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...

Abone numaram 0003622562. İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi Sur Yapı Corridor Sitesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 ay önce TurkNet’in yaptığı peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 12 ay peşin ödemede aylık 499 TL fiyat sunuluyordu ve son katılım tarihi 10 Ağustos’tu. Ta...

10.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber dönüşüm için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte canlı bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İstanbul/Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun...

TurkNet 50 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce fiber dönüşüm süreci başlattım, fakat 499 TL’lik 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanamadığım için dönüşüm sürecini iptal ettim. Buna rağmen bugün fiber dönüşümü gerçekleştirildi ve yalnızca yaklaşık 50 dakika internete b...

27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam et...

2 hafta önce Fiber dönüşüm için, Nihayet 12.07.2025 cumartesi fiber için Telekom ekipleri geldi. 20 dakika montajı yapıp, gerisi TurkNet'te deyip gittiler. TurkNet'e en az 6 7 adet internet aktivasyonu için destek isteğinde bulundum. 3 gündür İnceleniyor, ilgili birimlere aktardık bilgi gelmesi duru...

Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom teknik ekipten geldiğini söyleyen arkadaşlar, alt yapımızın Fiber'e dönüşeceğini ve bununla ilgili evde kablo çekeceklerini söylediler. Doğal olarak kabul ettik tabi. Arkadaşlar kablo işini bitirdikten sonra 2-3 saat içinde diğer bir ekibin gelip modem kurulumunu g...

TurkNet fiber dönüşüm süreci düzgün işlemiyor. Yaklaşık 12 gün önce başvurmama rağmen fiber bağlantıya geçiş sağlayamadım. TurkNet yetkilileri soruna çözüm olamıyor. Dönüşüm için gelecek Türk Telekom yetkilileri TurkNet'in sistemde kayıt açması gerektiğini söylüyor. Yasal süreç olan bir hafta çoktan...

TurkNet, interneti fibere dönüştürmek için bizi aradı ve dönüşüm başlattı. Türk Telekom'dan ekip geldi. Daire içerisine kablo çektirmemiz gerektiğini söyleyip gittiler. Biz de elektrikçi çağırdık, eski kabloyu çıkartıp yerine fiber kablo taktırdık. Bağlantı için TurkNet'i aradık, 10 gün oldu. Bir tü...

TurkNet Fiber Dönüşüm diye hafta içi defaatle aranıp gün ve saat belirlendi. Ben hafta içi çalışan birisiyim ve Cumartesi öğleden önce 09-13 saatlerini seçtim. Saat 15 oldu. Hala gelen giden yok. Arayan soran bilgi veren yok. 5 defa TurkNet'i aradım hepsine de aciliyet girdik sizi bilgilendirmek içi...

TurkNet fiber dönüşüm için 3 defa randevu oluşturuldu her seferinde bir şekilde randevu iptal edildi. Bugün tekrar arandım ve önümüzdeki haftaya randevu oluşturun diyorlar. Randevunun amacı o tarih ve saatte işlemin yapılması olduğunu düşünüyorum ama TurkNet sürekli benim kendi takvimlerine uymamı i...

Kötü işçilik, sorumsuzluk ve muhatap bulamama TurkNet müşterisiyim. Fiber dönüşüm kapsamında evime Türk Telekom'un servisi gelip yeni bir modem kurulumu yaptılar. İşçilikten memnun kalmadım; kablolar ortalıkta kaldı ve bunun düzeltilmesini talep ettim. Afyon Türk Telekom servis elemanları, durumu dü...

TurkNet ilgisiz, ulaşılması imkansız ve her kelimesi yanıltıcı olan bir firma. DSL internetimi binama gelen fiber ile değiştirmek için başvuru yaptım. Defalarca kez sordum; hemen açılacak mı, internet bekleme olacak mı diye. Her seferinde aynı cevabı verdiler: modemi kuracaklar, internet hemen kulla...

Bir türlü gerçekleşmeyen giga fiber dönüşüm problemi, alt katımdaki daire ile aynı zamanda giga fiber dönüşüm için başvurmamıza rağmen, alt kattaki işlemler sona yaklaşırken benim dairemde ankastre kutudan daireme kablo döşemesi dahi yapılmadı. Aynı binadaki iki sürecin birbirinden bu kadar farklı h...

7 günü aşkındır internet hizmetim olmayınca 21/03/2025 tarihinde TurkNet OİM hizmetinden 86867097 numaralı destek kaydı ile 500780 numaralı aboneliğim için internetimin olmadığına dair bir destek kaydı oluşturdum ve maalesef an itibariyle devam eden sürecin ilk adımını attım. Süreç başlarken yurt dı...

+1

TurkNet firmasının 3241583 müşterisiyim. Binama fiber internet gelmiş, dönüşüm kapsamında müşteri hizmetleri arayıp herhangi bir ücret olmadan geçişiniz sağlanacak, modem kurulum abonelik ücretinde değişiklik olmayacak denildi. Randevu oluşturduk, geldiler. Gelen ekip 'Binanızda kutu yok' dedi. Ben ...

TurkNet müşterisiyim. 'Fiber internet binanızda, üstelik geçiş tamamen ücretsiz' diye mesaj attılar. Ben de linke tıklayıp dönüşüm sürecini başlattım. 3 gün sonra, yani 23.12.2024 tarihinde, Telekom fiber birimi aradı. Evde olmadığım için ertesi gün, 24.12.2024 tarihinde saat 13:30'a randevu verdile...

14.10.2024 tarihinde TurkNet'ten VDSL 100mgbt olan internetimin fibere dönüşümü için başvuruda bulundum fakat dönüşüm işlemleri uzadığı için ve fibere geçtiğim zaman yine 100mgbt internet kullanabileceğimden dolayı fiber dönüşüm talebimin iptalini (07.11.2024/19:00) istedim ve 08.11.2024/09:00 tarih...

TurkNet dönüşüm sorunu! TurkNet tarafından 07.10.2024 tarihinde VDSL hattımı fibere hatta taşımam için kampanya araması yapıldı. 7 iş günü içerisinde dönüşüm işleminin tamamlanacağı bu sürede mevcut İnternetimde herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. 10.10.2024 tarihinde Telekom ekipleri intern...

19 Ağustos 2024 tarihinde fiber dönüşüm işlemi için TurkNet'e başvurdum (apartmanıma fiber kablo döşendiği için). 2-3 gün içerisinde ziyaret edileceğim ve beraberinde getirilecek modemin, daire içerisinde nakledilecek fiber kablo ile kurulup dönüşüm işleminin gerçekleşeceği söylendi. İşlemin içeriği...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 9 gündür Fiber Dönüşüm yapılacağı söyleniyor ama yapılmıyor 9 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her gün aynı şeyler söyleniyor. "telekom ekiplerine bilgi verdik. Gün içinde sorun çözülecek" ama kimse çözmüyor.

02.09.2024 tarihinde fiber ekibi fiber dönüşüm için tarafıma randevu verdi. Ancak çeşitli bahaneler öne sürerek kurulum yapmadılar. Teknik ekip yönlendireceklerini belirttiler. Ancak bir hafta boyunca hiçbir ekipleri gelmedi. Yazılı olarak dönüş yaptığımda biz ilgili fiber ekiplerine ilettik. Herhan...