Adidas Botunda Bağcık Hasarı, 30 Gün Kullanılamama Ve Red Kararı

Yaklaşık üç ay önce Adidas Tokat Merkez mağazasından, gelişim çağındaki oğlum için 5.399,00 TL bedelle bir kışlık bot satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra botun bağcık bağlama demirlerinde tahribat oluşmaya başladı. Bu tahribat sebebiyle hem botun estetik görüntüsü bozuldu hem de bağcıklar tam olarak bağlanamadığı için bot su almaya başladı.

Bunun üzerine ürünü onarım yapılması talebiyle 16 Ocak – 16 Şubat tarihleri arasında incelemeye vererek mağazaya teslim ettim. En çok kara yağışının olduğu dönemde tam otuz gün boyunca oğlum bu ürünü kullanamadı ve inceleme sürecinin sonunda ürün için red kararı verildiği tarafıma bildirildi. Daha önce de aynı markanın bot ürünlerini kullandık ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadık. Buna rağmen ödediğim yüksek fiyata karşılık basit sayılabilecek bir üretim hatasının giderilmemesi ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Oğlumun neredeyse bir sezon giymesi için aldığım bu ürünü, yaşanan sorunlar nedeniyle zaten tam anlamıyla kullanamamış olmamız da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünü ilk etapta onarım talebiyle incelemeye göndermeme rağmen, yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü ve uzun inceleme süreci sonrası verilen red kararı sebebiyle, botun bedelinin iadesini talep ediyorum.