Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Fiber Dönüşüm Sürecinde Kampanyadan Haksızca Yararlanamama Ve Maddi Kayıp Yaşadım

ID:33504766

Fiber Dönüşüm Sürecinde Kampanyadan Haksızca Yararlanamama Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Gürkan

28 Ağustos 2025 12:23

788

Abone numaram 0003622562. İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi Sur Yapı Corridor Sitesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 ay önce TurkNet’in yaptığı peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 12 ay peşin ödemede aylık 499 TL fiyat sunuluyordu ve son katılım tarihi 10 Ağustos’tu. Tam bu dönemde oturduğum adrese fiber internet geldiği bildirildi ve ben de fiber dönüşüm sürecindeyken kampanyaya dahil olmak istedim. Ancak dönüşüm sürecinde olduğum için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi.

Daha sonra ekipler gelip kontrol yaptı, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından aranarak, güya benim dönüşüm talebim olmadığı ifade edildi. Oysa dönüşüm sürecini başlatan kendileri olmasına rağmen, hem kampanyadan yararlanmama engel oldular hem de yanlış bilgi verdiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, aksine mağdur edildim.

Şu anda fiber hattımı çekemiyorlarsa bile, tamamen kendi hatalarından kaynaklı olarak yararlanamadığım peşin ödeme kampanyasından, aynı fiyattan faydalanmak istiyorum. Kampanyadan yararlanamadığım için mevcut fiyatlara göre yıllık yaklaşık 2.400 TL maddi kaybım olacak. TurkNet’in bu mağduriyetimi gidermesini ve hakkım olan kampanya koşullarını sağlamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Bedeli Kampanyası Bilgisi Uygulanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Görkem

TurkNet

17 Ekim 2025 16:37

748

13 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone olurken, TurkNet’in sitesindeki genel soru-cevap bölümünde kurulum bedeli olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturalarımdan düşüleceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanya için herhangi bir tarih aralığı belirtilmemişti. Aboneliği...

kurulum-bedeli-kampanyasi-bilgisi-uygulanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Mert

TurkNet

20 Eylül 2025 07:46

994

6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...

Yanıltıcı Hız Ve Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

TurkNet

15 Ağustos 2025 20:46

1.158

TurkNet’in internet sitesinde Salacık Mahallesi, Akçaabat/Trabzon adresim için 35 Mbps’ye kadar hız ve 12 ay peşin ödemede 499 TL kampanyası sunulduğu belirtiliyordu. Bu teklifi kabul ederek başvuru yaptım. Ancak hizmet başladıktan sonra hız testi yaptığımda en fazla 12-13 Mbps alabildim. Kampanyad...

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi ve Mağduriyet

Onur

TurkNet

02 Ekim 2024 13:51

1.672

Merhaba, 20 Eylül tarihinde farklı bir servis sağlayıcının zam yapması üzerine fiber internetimi kapatıp TurkNet'e abonelik başlattım. Bunu yapmamın sebebi müşteri hizmetleri ile görüşürken ücretin, 12 ay peşin ödemem koşuluyla aylık 399 TL olacağını iletmeleriydi. Fiyat makul geldi ve abonelik başl...

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi ve Mağduriyet

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Ve Hizmet Sağlanmadı, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

Ufuk

TurkNet

16 Ağustos 2025 10:57

981

09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-5.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-4.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-2.jpg

vaat-edilen-hiz-ve-hizmet-saglanmadi-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek