to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından aranarak fiber internete geçmek isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ettim ve tarafıma randevu verildi. Belirlenen gün evde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi, son dakikada arayıp gelemeyeceklerini söylemekle yetindiler.
Daha sonra iki kez daha randevu oluşturuldu; ilki geçen hafta perşembe günü, ikincisi ise pazar ve pazartesi günleri için verildi. Ancak bu randevuların hiçbirine gelen olmadı ve bu kez arayıp bilgi verme zahmetinde bile bulunulmadı. Evde bekleyerek zaman kaybediyorum ve buna rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
TurkNet abone numaram 5117373’tür. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce son bulmasını, fiber internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, imzaladığım sözleşmeye ve verilen sözlere rağmen hizmetin bir türlü sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süre içinde n...
TurkNet’e 16 Ocak tarihinde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 23 Ocak’ta kurulum için aranacağım ve ekiplerin aynı gün içerisinde geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için gelen olmadı. 24 Ocak’ta tekrar arandım ve bu kez de ekiplerin beni arayacağı s...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve telefonla görüştüğümde kurulum için pazartesi günü geleceğini söylediler. Ancak verilen randevu gününde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma net bir ger...
13 Ocak’tan beri TurkNet fiber internete geçiş sürecindeyiz ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evimize hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte 5 kişi yaşadığımız evimizde internet olmadığı için mobil hatlarımızdan ciddi şekilde paket aşımı yaşadık. TurkNet’e hem telefon hem de uyg...
Yorumlar