to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısı 11 Gün Gecikti Mobil Veri Masrafı Artıyor
08.01.2026 tarihinde Manisa Salihli Eski Cami Mah. 29. Sokak No:9 Daire:8 adresimde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve süreçle ilgili net bir gelişme veya bilgilendirme alamadım.
Başvuru sırasında ve sonrasında defalarca işimin internet üzerinden olduğunu, aciliyetimin bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli “1–2 güne bağlanır, 6 iş günü içinde halledilir” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte internetsiz kaldığım için işlerimi yürütebilmek adına 60 GB mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve ciddi bir ek maliyet oluştu.
5010421 numaralı hizmet başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak fiber internet hizmetimin acilen bağlanmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle kullanmak zorunda kaldığım mobil veriye ilişkin oluşan masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri 1 Ay sonu bağlantının yapılacağı haberini verdi. 1 ayda internet bağlamak için bekleten firma. 6 iş günü diye taahhüt ediyor. Zararım için yetkili mercilere ulaşacağım.
