Fiber Geçişi Sonrası İnternette Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

4542411 abone numaralı TurkNet üyesiyim. Beni aradılar fibere geçiş yapalım ücretsiz geçiş olacak modem verilecek dediler ben ise benim için daha önemli olan fibere geçişte internetimde kesinti olacak mı diye sordum çünkü evde de internetimi kullanarak çalışıyorum. Bana kesintinin olmayacağı benim hiçbir şey yapmayacağımı modemi gelip değiştireceklerini ilettiler. Fakat dün onayladıktan sonra evde internetim genel bakım adı altında gitti ve hala daha gelmedi. Müşteri hizmetleri numarasını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama yönlendirilen seçeneklerde yok. Canlı sohbet ile müşteri temsilcisi ile görüşme seçeneğini kullanmak istediğimde güvenliğiniz için oturum zaman aşımına uğradı deyip sayfadan atıyor. Durduk yere internetimi elimden aldınız. Bir müşteri olarak bana yanlış bilgi aktarıldı ve mağdurum. Sizden ricam bana internetimi verir misiniz?