to read complaints and reviews, or file yours. 
Önceleri sık sık kopma sorunları yaşadım. Bunların bir kısmında destek kaydı açtım, bir kısmında ise açmadım. Sonunda, arayan bir Telekom görevlisi ile yaptığım görüşmede bu sorunun fiber altyapıya geçişle çözülebileceği söylendi. Binamıza da altyapının geldiği belirtildi. TurkNet'i arayarak talebimi ilettim, uzun zamandır mağdur olduğumu anlattım. Ücretsiz bir şekilde geçiş yapacağım ve modemin de sonradan geri verilmek üzere ücretsiz olarak tarafıma verileceği iletildi. Bir hafta içinde tamamlanacağı belirtilen işlem için yaklaşık iki ay geçti. Geri dönüş yok, talep kaydı açamıyorsunuz, ulaşılabilecek kimse yok. Özetle, eskiden çok memnundum ancak kurumun şu anki tutumundan, çözümsüzlüğünden ve ilgisizliğinden dolayı şikayetim bulunmaktadır. Peşin ödeme ile yaptığım taahhüt süresinin sonunu bekliyorum.
TurkNet nakil işlemi için 4 Mart tarihinde bir destek kaydı açtık. Öncelikle bize fiber altyapı olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. İki gün sonra fiber altyapının olduğunu öğrendik ve tekrar kayıt açtık. Bir hafta sonrasında Türk Telekom'dan modem için geldiler ancak bu sefer...
Bugün kesinlikle TurkNet'in bir pişmanlık olduğuna karar verdim. İkametgah değişikliği yaptığım için nakil işlemi başlattım, beni tam 8 gün oyaladılar. Bu süreçte fiber altyapısı olan başka bir adresten geçiş yaptığım yeni adresim ise buna uygun değil, başka bir altyapıya uygun olduğu söylendi. Fibe...
Son 3 aydır bağlantı problemleri nedeniyle destek kaydı açtım. Kurulum için gelen ekibe modemi kurmalarını istediğim yeri söylememe rağmen, 'bağlantı problemi yaşamazsınız, en uygun yer burası' şeklinde dönüş aldım. Ancak gelin görün ki, 3 aydır 70 metrekarelik evde modemin olduğu odadan çıktığım an...
Kullanmış olduğum operatörden TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Geçmeden önce müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum konuşmada bana modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ücretsiz bir şekilde geçiş sonrası online talep etmemin yeterli olacağı belirtildi. Ben de buna istinaden geçtikten sonra bunu talep ...
Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.051 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.795 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar