Fesih İşlemi Yapılmadı, Haksız Fatura Çıkarılıyor!

Ramazan

31 Ağustos 2025 17:40

341

21 Temmuz tarihinde TurkNet internet aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fesih işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Fesih işlemi yapılmadığı için tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca, modem iadesini de gerçekleştirdim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde fesih işleminin sonuçlanmaması ve haksız yere fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

TurkNet’ten aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 3814078.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet Ve İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

Yasemin

TurkNet

07 Ekim 2025 09:46

1.747

TurkNet abonesi olarak 4590797 numaralı aboneliğim kapsamında 1 Haziran 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak internet hizmeti hiç sağlanamadı ve bu durumu defalarca online kanallar üzerinden bildirerek çözüm talep ettim. Yaklaşık 13 gün sonra teknik ekip tarafından internetin kullanılamadığı teyit e...

kullanilmayan-hizmet-ve-iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

Modem İadesi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Başak

TurkNet

28 Ekim 2025 10:28

2.083

11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...

1 Yorum

Modem İadesi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

Mehmet

TurkNet

29 Ağustos 2025 11:02

1.429

15 Nisan’da TurkNet hizmetimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak 21 gün boyunca herhangi bir mesaj gelmedi. Hatta iptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak halen SMS gelmediğini belirttim. Yoğun iş tempom nedeniyle iki telef...

1 Destek

İptal Edilmeyen Hattım İçin Fatura Çıkarılmaya Devam Ediyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aytekin

TurkNet

19 Ağustos 2025 10:00

354

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 3.000 TL Fatura Ve Hizmet Eksikliği

Hasan

TurkNet

05 Eylül 2025 17:38

349

21/07/2028 tarihinde başlattığım nakil işlemim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte herhangi bir modem teslim edilmedi, bana hiçbir cihaz veya ekipman ulaşmadı. Buna rağmen, modem teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 3.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. O...

teslim-edilmeyen-modem-icin-haksiz-3000-tl-fatura-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg