Faturamı Ödememe Rağmen 3 Gündür İnternetim Kesik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

TurkNet fiber internet aboneliğim için faturamı ödememe rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ataşehir’deyim ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri numaram şu an elimde olmadığı için de sistem üzerinden ilerleyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternetimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre kesik kalmasını ve tarafıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. TurkNet’ten, fiber internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.