to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kurulumunda 6 Gündür Süren Gecikme Mağduriyeti
27 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür TurkNet ev interneti kurulumum yapılmadı. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi, Gaziosmanpaşa Caddesi’indeki adresimde bekliyorum. Müşteri numaram: 10173256data. Kurulumun gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kurulumu yapacak kişinin beni aramasını ve neden gelmediklerini öğrenmek istediğimi belirttim, ancak sürekli ertelendi.
Kurulum için henüz bir ödeme yapmadım. Bu gecikme nedeniyle iş yerimden sürekli izin almak zorunda kalıyor ve mağdur oluyorum. Kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum; daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum ama sorunum hiç çözülmüyor verdikleri cevap kurulum yapacak ekip bize de dönüş sağlamıyor cevabını alıyorum sürekli kurulum yapan ekibe bile ulaşıp bilgi alamıyorlar
Abone olurken müşteri hizmetlerine binamda 1000mbps internet kutusu dememe rağmen 100mbps ye abone yaptığı için Türk Telekom ekibi kurulum yapacağından islemim uzadığını öğrenince aboneliğimi hemen iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerine güvenmediğim için siteden aksam üstü kendim 1000mbps ye başvurdum sabah hemen gelip taktılar 12 saat içinde kendi internetleri olduğu halde beni uyarmadan Türk Telekom ekibine yönlendirmesinden hiç memnun kalmadım
