TurkNet çekmiyor

Yaklaşık 7 ay önce eve TurkNet üzerinden internet bağlattım ve bağlantı yapıldığından beri internetim düzenli olarak kesiliyor. Neredeyse her ay defalarca kopma yaşıyorum, 3–4 kere de 1 haftayı geçen uzun kesintiler oldu. Buna rağmen ay sonu faturamda hiçbir değişiklik yapılmıyor, sürekli tam hizmet...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen talimat doğrultusunda, modem ve tüm kablolar dahil olmak üzere cihazları 28 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı olduğunuz kargo şubesi aracılığıyla geri gönderdim. Kargo firmasının yapıştırdığı belgeyi ve gönderdiğim paketi ayrıca fot...

Fotoğraflarda da görüleceği üzere, İstanbul Bağcılar’daki binamızda TurkNet tarafından yapılan internet kablo tesisatı son derece düzensiz, özensiz ve tehlikeli şekilde bırakılmıştır. Kablolar doğalgaz borularının etrafından gelişi güzel geçirilmiş, sabitlenmemiş ve bina içerisinde ciddi bir görüntü...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir TurkNet müşterisiyim. Uzun süredir devam eden fiber altyapı taleplerimin ardından, son olarak 5 Mayıs’ta adresime fiber geldiği bilgisi verildi ve VDSL hizmetimden fiber internete geçiş sürecim başlatıldı. Bu süreçte hem bilgi akışı hem de saha operasyonu anlamında cidd...

TurkNet internet kullanıyorum. Adres değişikliği yapmam gerekti; yanlış adrese internet bağladılar. Aradım, talep açtım; hâlâ yanlış adresi söylüyorlar. 10 kez tekrarladım. Bugün mesaj atıp sizi aradık, ulaşamadık (arayan yok; sabah konuştum, “yanlış binaya çektiniz” diye). İnternetimizi açtık, fatu...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de 12 ay sabit fiyat taahhüdümün son ayı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturduğum halde hiçbir zaman aranmadım, buna rağmen sistemde destek talebim “ta...

1 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime TurkNet fiber internet kurulumu için gelen ekip, işlem sırasında televizyonumun uydu LNB kablosunu kısa devre yaptırarak bozdu. Bu olayın ardından televizyonumda tamamen sinyal kaybı yaşanmaya başladı ve şu anda hiçbir kanal çekmiyor. Evde ayağı kı...

TurkNet internetin otomatik ödemesi varken 1 ay sonra bankadan para çekemediğini bile söylemeden faturanız ödenmedi, hizmet kısıtlandı; açmak için de artı 250 TL talep ediyor. Çok kötü bir firma, yıllardır kullanıyorum, madem para çekemediğinde bildirmiyorsunuz, 1‑2 gün sonra bildirin ama maalesef b...

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başlattım. 21 Mayıs 2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, lokal kabloda arıza olduğunu ve tarafıma gönderilen mesajda bu arızanın ancak 15 Haziran 2026 tarihine kadar giderilebileceğinin yazdığını iletti. Bu süre benim için kabul edilebilir değil çünkü evden ç...

TurkNet üzerinden 30 Mbps download, 5 Mbps upload hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir yaklaşık 10 Mbps download ve 0,80 Mbps upload hızını bile zor görüyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum 5 haftadır aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyo...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, hizmetin bağlandığı ilk günden itibaren ciddi bağlantı ve çekim problemleri yaşamaktayım. Yaklaşık 100 m² büyüklüğündeki evin içinde internet sağlıklı şekilde çekmemiş, televizyon dahil birçok cihaz internete bağlanamamış veya aşırı yavaş çalışmıştır. Bu soru...

TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili 19 Mayıs’tan bu yana İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nde 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Evde cep telefonları da düzgün çekmediği için tüm iletişimimi internet üzerinden sağlıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün tel...

TurkNet üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım VAE Fiber Modem (kullanıma tahsis), TT Fiber ont (kullanıma tahsis) ve 100 Mbps’e kadar internet aboneliğim için yazıyorum. 10.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok, internete kesinlikle erişemiyorum. Sorun, kapı önünde yapılan İGDAŞ ç...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 13 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. Yeni adresim Ankara Çankaya ilçesi Çamlıtepe mahallesinde bulunuyor ve mahallemizde Türk Telekom’un fiber altyapısı mevcut. Adres değişikliği talebimin ertesi günü Türk Telekom ekipleri gelerek, inte...

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli tekrar eden bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen her gün özellikle 02.30 ile 08.40 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da neredeyse hiç çekmeyecek kadar yavaşlıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zo...

İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Setaltı Sokak’taki adresime TurkNet üzerinden internet bağlatmak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Binaya internet hattı çekilmiş olmasına rağmen dairelere hizmet verilmiyor ve tarafıma sürekli “altyapı yok” denilerek başvurum kestirip atılıyor...

13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan TurkNet adına 703,05 TL tutarında, 3D güvenlikli bir ödeme çekildi. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. TurkNet abone numaram 3644045 olmasına rağmen, firma bu ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorumluluk...

TurkNet iş yeri sabit internet aboneliğim için 17’sinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür “bölgesel sorun var” denmesine rağmen hala internetim düzgün şekilde çalışmıyor ve iş yerinde işlerimiz aksıyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, muhatap bulmakta ciddi zorluk çekiyor...

2644564 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır evimdeki internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün arıza kaydı bırakıyorum fakat ne sorunu gerçekten çözen biri oldu ne de a...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Yan bina için yıkım kararı alındığını öğrendiğimde, olası hasarları önceden öngörerek bundan 3–4 hafta önce TurkNet’i özellikle uyardım, fiber kabloların kopmaması ve fiber kutunun zarar görmemesi i...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimin bitmesine yakın dönemde, TurkNet’e geçiş yapmak için 1000 Mbps paket başvurusu yaptım. Geçiş sürecinde hem Türk Telekom hem de TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir taahhüdümün ve sözleşmeye bağlı bir yükümlülüğümün kalmadığı, nak...

3415345 müşteri ve abone numarasıyla yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten Özgür İletişim tarifesi üzerinden internet hizmeti almaktaydım. 2025 Aralık ayının sonlarına doğru fibere geçiş yapmak isteyip istemediğimle ilgili TurkNet tarafından birkaç kez telefonla arandım ve her seferinde fibere geçmek istedi...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatı verdiğim banka hesabımdan, 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.35’te faturam iki kez tahsil edildi ve kredi kartımdan 699,90 TL fazladan ödeme çekildi. Bu durum tamamen bilgim dışında ve mükerrer bir işlem olarak gerçekleşti. Konu ile i...