to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır TurkNet fiber internet hizmetimde gün içinde defalarca kesinti yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşmede, sadece o görüşme sırasında bile bağlantının 14 kez koptuğu belirtildi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu kesintiler yüzünden satış işlemlerimi yapamıyor, işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cümleler tekrarlanıyor, “arayacaklar, gelip bakacaklar” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Konuyu aktarabileceğim yetkili bir kişiye asla ulaştırılmıyor, üst birime yönlendirme yapılmıyor.
Destek kayıt numaram 93557269’dur. Bir haftadır bu kadar yoğun kesinti yaşarken, yetkili kimseye ulaşamamam ve sorunun hâlâ çözülememiş olması beni fazlasıyla mağdur etti. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun teknik olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili bilgilendirileceğim, gerçekten yetkili bir muhatap talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli “IP adresi alınamıyor” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için modemimi defalarca sıfırladım, kabloları kontrol ettim ve tüm temel adımları denedim. Ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmeti tamamen kesiktir. 24 Kasım’dan bu yana internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca kayıt açmama rağmen her seferinde sadece “teknik ekibe iletildi, aciliyeti belirtildi” denilmekle yetinilmiş, somut hiçbir çöz...
7 Kasım tarihinde saat 17:00’den itibaren TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 17:17’de oluşturduğum 93038216 numaralı destek kaydına yalnızca “gerekli müdahale en kısa sürede sağlanacaktır” şeklinde otomatik ve hiçbir açıklama içermeyen mesajlar alıyorum. Telefonla aranmak için uygulam...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...
Yorumlar