Araçta Duman Ve Yanık Kokusu Periyodik Bakım Sonrası İş Kaybı Ve Masraf Ücretsiz Bakım Talebi

2025 model Citroen Jumper aracımı 04.03.2026 tarihinde periyodik bakım için Citroen Avek servisine bıraktım. Bakım işlemi yapıldıktan sonra ertesi gün işe giderken yolda aracın motor kısmından duman ve yanık kokusu geldi. Aracı hemen durdurmak zorunda kaldım ve çekici ile tekrar Avek Citroen servisine götürdüm.

Araç bir gece ve ertesi gün serviste kaldığı için bir akşam ve bir sabah personel taşımacılığı işimi yapamadım. Bu nedenle o günlere ait 8.800 TL + KDV hak edişimi alamadım, ayrıca personelin ulaşımı için toplam 7.600 TL taksi ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Yani hem iş kaybına uğradım hem de ekstra masraf yapmak durumunda kaldım.

Serviste H**** A**** isimli çalışanla görüştüm ve yaşadığım mağduriyeti açıkça anlattım. Yapılan hatayı kendilerinin de kabul etmesine rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem kendi hatalarını kabul ediyorlar hem de oluşan bütün zararı benim üstlenmemi bekliyorlar.

Ben illa maddi olarak ödeme yapılmasını şart koşmuyorum, en azından bir sonraki periyodik bakımın ücretsiz yapılması gibi bir jestle yaşadığım mağduriyetin bir kısmının telafi edilmesini beklerdim. Ancak şu ana kadar hiçbir uzlaşmaya yanaşılmaması, müşterinin yanında durulmaması nedeniyle bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin karşılanmasını ve en azından bir sonraki bakımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.