Bir Haftadır Kesik Fiber İnternet, Acil Çözüm Bekliyor

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 23.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Hem yayın izlemek için hem de günlük işlerim için interneti aktif kullanan biriyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sistemde 102821075 numaralı arıza kaydım bulunuyor. En az 10 kez gerek telefonla gerek yazışarak durumu bildirmeme rağmen her seferinde sadece “arızanızı iletiyorum” cümlesiyle geçiştirildim, somut bir çözüm adımı veya net bir geri dönüş yapılmadı. Arıza süreciyle ilgili doğru düzgün bilgilendirme alamadım ve kesinti hala devam ediyor.

TurkNet’ten talebim, arızanın acilen giderilmesi, bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır.