to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Enpara Hesabına İade Gecikmesi Açıklama Talebi
Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının iptali sonrası (Aracımı sattım) yaklaşık 6.800 TL tutarındaki para iadesi 6 iş günüdür Enpara hesabıma yatırılmadı. İadenin bu süre içinde yapılacağı söylenmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Konu ile ilgili sigorta tarafıyla görüştüğümde, bana sadece “diğer hafta arayın” denildi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ne iadenin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Trafik sigortamın iptaline ilişkin para iadesinin bir an önce Enpara hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sabah aranıyorum konuşuyorum ses gelmiyor ve 11 saniye sonra kapatıyorlar telefonu. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım evet iptal talebinde bulunmuşsunuz ama ödemeniz yapılmamış dedi evet dedim fark’lı bir numara verdin onları arayın dedi 212’li ara’dım 10 dk sonra müzik çalarken firma yüzüme kapattı yazıklar olsun böyle firmaya tam rezillik asla bir daha ne bulaşırım ne tavsiye ederim bu gidişle Tüketici mahkemesinine başvuracağım devletimin bana verdiği hakkı sonuna kadar kullanacağım
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Teşekkürler ödemem yapıldı 💚
Teşekkürler
