Sürat Kargo Çelişkili SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu

98546625022018 takip numaralı, içinde hediye olarak göndermiş olduğum çantanın bulunduğu kargom Sürat Kargo Seyrantepe acente tarafından bir türlü düzgün şekilde adrese teslim edilmiyor. Dün, 17 Eylül tarihinde teslimat beklerken telefonu açamadığım için kargocu bana ulaşılamadığını söyleyip şubeden almam gerektiğini iletti, ancak kapıya ya da zile kesinlikle basılmadı. Ardından aynı gün içinde “yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde SMS gelince, şubeye gitmedim ve adresten teslim edilmeyi bekledim.

Bugün tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım, sistemde de “adresimdeyim” şeklinde işaretleme yaptım. Ancak yalnızca birkaç dakika sonra bu kez “alıcı evde yoktu, şubeden alabilirsiniz” içerikli SMS geldi. Tüm gün adresimde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de gerçekten bir teslimat denemesi yapıldı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de bu çelişkili SMS’ler açıkça görülüyor.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek, en kısa sürede adresime tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.