to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum, müşteri numaram 5337****12’dir. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk” deniyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor. Saha ekipleri yok, işten anlayan kimseyle muhatap olamıyorum. Sürekli “ekip göndereceğiz” deniyor fakat kimse gelmiyor. Bir kez gelen kişi de hiçbir açıklama yapmadan modeme bakıp sessizce gitti, iyi günler bile demeden ayrıldı ve bir daha gelen olmadı. Bugün de ekip geleceği söylendi, yine kimse gelmedi.
Sadece faturama bir miktar indirim uygulandı, ancak bu yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermedi. Bir aydır internetsiz kaldığım için iş ve günlük yaşantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunumun acilen, kalıcı ve profesyonel şekilde çözülmesini talep ediyorum.
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul/Küçükçekmece/Gültepe Mahallesi'nde oturuyorum ve bu süre içinde toplam 10 defa rastgele zamanlarda internetim tamamen kesildi. Arızalar belirli bir düzende değil, herhangi bir saatte gerçekleşiyor ve her seferinde ...
Abonelik 5.273 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.584 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.643 
Bakım Çalışması 214 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.720 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.248 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 926 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.855 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.470 
Online İşlemler 1.554 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar