İzinsiz Digiturk Üyeliği Açılması Ve Haksız Faturanın İptali

Millenicom internet aboneliğim devam ederken yaklaşık 2 ay önce Millenicom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana Digiturk üyeliği teklif edildi. Telefonda, Digiturk üyeliğini kabul etmezsem Millenicom faturamın artacağı, kabul edersem ise 1 yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Buna rağmen Digiturk üyeliğini istemediğimi açıkça belirttim ve gönderildiği söylenen onay kodunu da kesinlikle onaylamadım.

13.01.2026 tarihinde saat 17.26’da onay için SMS gönderilmiş olmasına rağmen, bu SMS’i onaylamadığım halde benim adıma, bilgim ve onayım dışında Digiturk üyeliği açılmış. Ayrıca telefonda 1 yıl ücretsiz denmesine rağmen, haberim bile olmayan bu üyelik için 16.02.2026 tarihi itibarıyla tarafıma fatura kesilmiş ve toplamda 2 ay için 1.416,36 TL ücret talep edilmiştir. Üyelikten tamamen habersiz olduğum için Digiturk’e hiç giriş yapmadım, hiçbir yayınını izlemedim, hiçbir hizmetten faydalanmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Millenicom’a e-posta ile şikayetimi ilettim, ayrıca 10.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunumun ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Millenicom görüşmesi sonucu bilgim ve onayım dışında açılan bu Digiturk üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmet için tarafıma yansıtılan 2 aylık toplam 1.416,36 TL tutarındaki faturaların tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu üyelik Mustafa T***** adına kayıtlıdır. Onay vermediğim, kullanmadığım ve baştan yanlış bilgilendirildiğim bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.