to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var
TurkNet Fiber internet aboneliğim (Abone No: 4332787), İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak adresinde 22 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde altyapı çalışması nedeniyle sorun yaşandığı, arıza kaydımın oluşturulduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşanmış ve hızlıca müdahale edilmişti, ancak bu kez çözüm sağlanmadı. Sorunun acilen çözülmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
