Beşiktaş’ta Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

02 Haziran tarihinden bu yana bölgemde yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Beşiktaş gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve bu kısa süre içinde ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Yaşanan sorunla ilgili detaylı bilgi alabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımızda sistem sadece bölgede arıza olduğunu belirtip görüşmeyi sonlandırıyor, ne arızanın nedeni ne de tahmini çözüm süresi hakkında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Müşteri numaram 5155668’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın durumu ve çözüm süreci hakkında açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde sık sık yaşanan ve uzun süren kesintiler nedeniyle TurkNet tercihimi yeniden değerlendirmek zorunda kalacağım.