to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri Üsküdar Acıbadem Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen yok ve 91788764 numaralı destek kaydım beş gündür açık. Her gün müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor ve hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Sorunun neden hâlâ giderilmediğine dair net bir açıklama da yapılmıyor.
12 aylık peşin ödeme yaptım, hizmet alamadığım halde faturam işlemeye devam ediyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşadım ama bu kadar uzun ve ilgisiz bırakıldığım bir süreçle ilk kez karşılaşıyorum. Artık sabrım kalmadı.
Arızanın derhal giderilmesini, kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte online işlerimde yaşadığım kayıpların tazmin edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilemez.
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimde internetim tamamen yok. Abone numaram 4294644, destek kaydı numaram ise 90364962. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de defalarca şikayet yazdım, ancak ...
11.09.2025 tarihinden bu yana Üsküdar Selimiye'deki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdum. Her seferinde çal...
2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor...
19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...
Yorumlar