to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 megabitlik gigafiber internet için geçiş talebi başlattım. Buna rağmen 27.03.2026 tarihi itibarıyla hala “belgelerinizin sisteme yüklenmesini bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Belgeleri ise ancak 22.03.2026 tarihinde, günler sonra gönderdikleri kurye ile birlikte teslim edebildim. Üzerinden günler geçmesine rağmen her aradığımda aynı şekilde “belgeleriniz sisteme yüklenecek, bekliyoruz” cevabı alıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım, aktif kullandığım başka bir hat yok. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve iş, günlük hayat ve kişisel ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde sadece belgelerin sisteme yükleneceği söylenip süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kurye ile belge gönderimi sonrası bana herhangi bir başvuru, müşteri ya da takip numarası da verilmedi.
Geçiş sürecimin artık daha fazla geciktirilmeden acil şekilde sonuçlandırılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık günü öğleden önce tamamen kesildi ve 23 Aralık Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde oturuyorum ve İstanbul’un göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız. ...
Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet’in gigafiber başvuru noktası açıldığı ilk hafta hem online hem telefon üzerinden gigafiber için başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen binamıza hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi ve başvurumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı....
12.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Kağıthane’de bulunan adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak tüm işlemlerimi eksiksiz yapmama rağmen arayan da gelen de olmadı ve hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defala...
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşimi internet üzerinden yürütt...
Yorumlar