to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 2638355). 8 Haziran 2024 Cumartesi günü İstanbul Zeytinburnu’nda saat 18:00’de internet kesintisi yaşadım. Tarafıma önce 18:00’de internetin geleceğiyle ilgili mesaj geldi, ancak daha sonra bu süre 22:00’ye kadar uzatıldı. Şu an toplamda 3 saattir internetim yok ve 4 saat daha kesinti olacağı bildirildi. Evde herkesin internete ihtiyaç duyduğu bir zamanda bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak mağduriyet yaratıyor.
Daha önce de internet hızımda sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma yanıt alamadım. Benzer kesintiler zaman zaman geceleri de oluyor, ancak bu kadar uzun ve gündüz saatlerinde ilk defa başıma geldi.
TurkNet’ten beklentim, bu sorunun acilen çözülmesi ve kullanamadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmaması. Aylık 699 TL ödeme yapıyorum ve hizmet alamadığım süre için ücret indirimi talep ediyorum.
1 Eylül 2024 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışmak zorunda olduğum için 1 haftadır kendi evimde değil, arkadaşlarımın evinde kalmak zorunda kaldım. İşimi sürdürebilmek için telefonuma ek internet paketi almak zorunda k...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...
23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’deki adresimde her gün, gün boyunca internetimde 3-4 kez kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı, ancak sorun halen devam ediyor. Modem ve bağlantı ekipmanla...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.797 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar