to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet – 5 Haziran’da Aniden Kesilen İnternet Mağduriyet
5 Haziran’da hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen internet bağlantım aniden kesildi. Modem üzerindeki tüm kabloları kontrol ettim, cihazları sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Cihazda kırmızı ışık yanıyor yani sinyal gelmediği açıkça ortada.
Bayram öncesi yaşanan bu ani kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Ne internet bağlantısı var ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Teknik destek ya da ekip yönlendirmesi istiyorum. En azından sorunun kaynağına dair net bir açıklama yapılmalı.
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım fakat bu yaşanan durum markaya olan güvenimi zedeliyor. Sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet'te 01.07.2025 saat 3 civarında internetim kesildi, modemlerde kırmızı alarm ve internet ışığı yanmaya başladı. Wi-Fi bağlantısı olsa da internet yoktu, durumu bildirdim. 5 gün geçti, hâlâ tek yaptıkları açıklama Türk Telekom'a ilettik demek. Aynı sorun tüm binada yaşandı. Diğerleri Türk Tele...
28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...
18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...
Bir ay olmadı TurkNet'e geçeli, sürekli kopmalar meydana geliyordu. 14 Temmuz 2025'te destek birimine arıza kaydı bıraktım. Aradılar ve anlık bir kesinti yapacaklarını, ardından sorunu çözeceklerini söylediler. Görüşme sonrası internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mu...
TurkNet kullanıyorum evimde bundan 4-5 gün önce internetimde bir sıkıntı oluştu. Modemimin internet ışığı kırmızı yanmaya başladı interneti kullanmaya çalıştığımda doğrulama gerekli hatası almaya başladım (No wan ip, gibi hatalar da alıyorum. Modemi resetlediğimde yeşil yanıyor ama 10 dakika sonra b...
Abonelik 5.359 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.734 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.026 
Fiber İnternet 2.298 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 953 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.037 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.525 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 170 VDSL 321 
Yalın İnternet 51
Yorumlar