Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Canlı Destek Talebi

İstanbul Bahçelievler’deki yeni taşındığımız binamızda TurkNet fiber altyapısı bulunuyor. Abonelik öncesi yaptığımız görüşmelerde altyapının tamamen TurkNet’e ait olduğu, bu nedenle kolay kolay sorun yaşamayacağımız söylendi. Ancak 02.08.2026 tarihinden bu yana neredeyse sürekli internet kesintileriyle uğraşıyoruz.

Gün içinde sık sık kısa ve uzun süreli kopmalar yaşıyoruz, bazı günler ise internet hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve online ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor, ödediğimiz hizmeti kullanamaz hale geldik ve mağduruz.

Telefon üzerinden canlı bir muhatap bulamıyoruz. Firmanın telefon numaralarını aradığımızda “bölgenizde genel bir arıza vardır, talebiniz otomatik oluşturuldu” şeklinde otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bilgi alamıyor veya kimseyle konuşamıyoruz. Günlerdir “genel arıza” denilerek geçiştirilmek istemiyoruz.

Bahçelievler bölgesindeki bu kesinti sorunumuzun acilen incelenmesini, bağlantımızın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini ve tarafımızla yetkili bir kişi tarafından doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.