Aylık 700 TL Ödeyen TurkNet Müşterisinin Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığı Çözülmedi

Emre · 2026-01-07T10:45:20+03:00

3810772 abone numaralı TurkNet internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım internet bağlantısında sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. İnterneti Çanakkale Gelibolu’daki adresimde kullanıyorum ve bu süreçte hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İki günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma teknik ekip yönlendirilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri altyapının kendilerine ait olmadığını söyleyerek altyapı sağlayıcısıyla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Ancak ben hizmeti TurkNet’ten alıyorum ve aylık 700 TL ödediğim bir internet bağlantısının bu derece sorunlu ve sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürekli kopma ve hız problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Emre

aylik-700-tl-odeyen-turknet-musterisinin-surekli-internet-kopmasi-ve-yavasligi-cozulmedi-2.jpg

aylik-700-tl-odeyen-turknet-musterisinin-surekli-internet-kopmasi-ve-yavasligi-cozulmedi-1.jpg

Bugün tekrar çözüm sunmaları için kendilerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamıyorum ve beni arama talebime rağmen dönüş yapmadılar canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanıp sorunu anlattım sorun modemde deyip geçiştirdi ve üstelik konuşmayı sonlandırıp gitti size yazıklar olsun o kadar ücret alıp hizmet sunamıyorsunuz aboneliğimi sonlandıracağım.

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Maçları İzleyemiyorum, Hızlı Ve Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Emre

TurkNet

535

TurkNet Evde İnternet hizmetimde son 2-3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun Çanakkale Merkez Kepez ilçesindeki adresimde meydana geliyor. İnterneti özellikle maç izlemek için kullanıyorum ve işten çıktıktan sonra izlemek istediğim maçları bağlantı kopmaları nedeniyle izleyemiyorum. ...

surekli-baglanti-kopmalari-nedeniyle-maclari-izleyemiyorum-hizli-ve-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet, Artan Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Melisa

TurkNet

578

İki aydır TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece bir kez ekip gönderildi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve problem halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bina yıkılıyor, ondan...

Sürekli Kopan İnternet, Artan Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

surekli-kopan-internet-artan-fatura-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg

5 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Yok: TurkNet'ten Hayal Kırıklığı

Fuat

TurkNet

957

TurkNet abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum. 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3753261 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, Türk Telekom saha ekipleri ne eve geldi ne aradı ne de sorunu giderdi. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, an...

5-gundur-kesik-internet-cozum-yok-turknetten-hayal-kirikligi-1.jpg

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

914

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 4417575). Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde aylardır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır bu problemler neredeyse her gün yaşanıyor ve akşam saatlerinde interneti ...

Kurulumdan Sonra 8 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Enes

TurkNet

476

28 Haziran’da TurkNet ev interneti kurulumum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani toplamda 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı numaram: 90915146, abone numaram: 4714546. Hizmet adresim Çanakkale, Gelibolu, Yaz...

kurulumdan-sonra-8-gundur-internet-yok-cozum-sunulmuyor-2.jpg

kurulumdan-sonra-8-gundur-internet-yok-cozum-sunulmuyor-1.jpg