TurkNet Arıza Müşteri Hizmetleri

TurkNet Kocaeli Gebze bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 14 gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorunu defalarca ilettim, arıza destek kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90390108). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saha ekibinin geleceği söylendi...

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Apartmanda bulunan kablom panodan yerinden çıkmış ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet’e ulaşmaya çalıştığımda, yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Telef...

2130508 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Güzeloba Mah. 2201/1 Sokak No:5 Daire:2 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak kendi internetimi kullanmak zorundayım ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay fatura tam olarak tahsil ediliyor. Olmasına rağmen...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesiliyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Sorunun çözümü için teknik destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, arıza giderilmesi için verilen randevu aralığının 5 saat gibi çok uzun bir süre olması ma...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “çözülür” denilerek ilgisiz bir şekilde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle müşteri hizmetleri te...

18 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4590455. İstanbul Tuzla Postahane Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı hiç gelmiyor. Sorunun başladığı günden bu yana hem telefon üzerinden arıza kaydı oluştur...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. IP alamadığım için internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet y...

15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...

10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internet hizmetim çalışmıyor. 10 gündür arıza giderilmedi ve sürekli yanıltıcı mesajlar alıyorum. Ayrıca online işlem uygulamasına da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ...

3647514 abone numaralı TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır neredeyse her gün, özellikle akşam saat 22.00 civarında internet hızım 35 Mbps'den 12 Mbps'lere kadar düşüyor ve sık sık kesintiler oluyor. Bu durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine il...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür tamamen internet erişimim yok. Destek sitesinden arıza kaydı oluşturamıyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel kontrolleri yaptım, ancak sorun devam ediyor. Taahhütsüz bir abon...

18 Haziran 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce, Şubat ayında da yaklaşık bir ay boyunca sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

17 Ağustos 2024 tarihinden beri İzmir Karşıyaka’da bulunan evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir’in en merkezi yerinde olmama rağmen arıza bir türlü giderilemedi ve bugüne kadar arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ilgilenilmed...

Yıllardır Sadık Abonesi Olduğum TurkNet, Beni Abonelikten Soğutmak İçin Mi Uğraşıyor? 12 Ağustos sabahı, Esenler’deki evimde yıllardır sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmeti bir anda kesildi. Üstelik bulunduğum bölge, TurkNet’in pilot altyapı bölgesi olmasına rağmen. Binada başka bir komşuy...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 1 gündür tamamen internetsizim. Sorun başladığından beri tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen internetim yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriye...

20.08.2023 saat 12.00’den beri İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse her gün internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca TurkNet’in sitesinden arıza kaydı oluşturarak bildirdim, an...

18 Ağustos saat 08:00’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4063231 numaralı aboneyim ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştiriliyorum ve “00:57’de düzelecek” şeklinde otomatik bir bilgil...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet limitsiz internet aboneliğimde gün boyu yüzlerce kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “süreci takip ediyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Olmasın...

24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...

TurkNet Ev İnterneti gigafiber hizmetim, Yavuz Sultan Selim Mahallesi Gülcami Sokak No:*** ş**** Apartmanı’nda yaklaşık 3-6 gündür tamamen kesik durumda. Binadaki diğer TurkNet aboneleri de aynı şekilde internet hizmetinden faydalanamıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine aktardım, arıza kaydı...

TurkNet internet hizmetim, Ankara/Çankaya/Birlik Mahallesi OYAK Sitesi 59A no 4 adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak kayıt açtım, ancak sadece kayıt o...

TurkNet gigafiber hizmetine yeni abone oldum. 18 Haziran akşamüstü internetim kesildi ve birkaç saat sonra arıza kaydı oluşturdum. 20 Haziran için 09:00-13:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, şu anda saat 13:31 ve hala ekip gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...