TurkNet Arıza müşteri hizmetleri telefonu

4 Ağustos 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sonuç alamadım....

TurkNet 4 gündür internetimiz kesik. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. Arıza kaydı oluşturmak istiyorsunuz telefonu kapatınca güvelik nedeniyle arıza kaydı oluşturulamıyor mesajı geliyor. Yazarak müşteri temsilcisine bağlanın diyor o da imkansız. Kısacası şirket ya battı ya çalış...

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Maltepe adresindeki TurkNet “İnternet 50 Mbps'e kadar” hizmetim tamamen kesildi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen, sadece akşam 22:30’da otomatik mesaj gönderiyorlar ve “Sorununuz çözülecektir” dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Otomatik mesajların...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev telefonu aboneliğimde, bazı şehir içi hatları arayamama sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli numaralara ulaşmak istediğimde çağrı gerçekleşmiyor. Şehirlerarası veya cep telefonu aramalarında ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Bu süre zarfında hem yazılı hem de sözlü ol...

TurkNet’e Sesleniyorum! Geçen haftadan beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum ve ne yazık ki bu sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kurmak mümkün değil; tamamen sessiz bir duvara konuşuyormuşum gibi. Bu kadar temel bir hizmette bu kadar ilgi...

TurkNet'e geçtiğim üçüncü günde büyük bir pişmanlık yaşadım. Arızaya çözüm bulunmadı, müşteri hizmetleri ise yalnızca abonelik işlemleri sırasında telefonu açıyor. Arıza için aradığımda ise telefona cevap verilmiyor. Üç gün boyunca interneti saat başı kesintilerle kullandım ve iptal talebi oluşturdu...

TurkNet müşteri hizmetlerine erişemiyoruz. Hiçbir şekilde ne canlı destek ne de telefondan ulaşabiliyoruz. İnternetimiz yok, bir muhatap bile bulamıyoruz. Sürekli 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat aramıyorlar. Bir firmaya sürekli para ödeyeceksiniz ama muhatabınız olmayacak. Müşteri hizmetlerine tel...

İnternet arızam var, gelen ekip başka bir şey söylüyor. Telefonda müşteri hizmetleri ise farklı bir şey söylüyor. 3-4 gündür internetim yok, her 15-20 günde bir durduk yere internet arızası yaşıyorum. 3-4 gün sonra ekip geliyor. Müşteri hizmetlerini arayınca da 'ekip yönlendireceğiz' diyerek kapatıy...

3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Telefondan müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Arıza kaydı oluşturduğumda farklı farklı bahaneler üretilerek cevap verildi. Kullanmadığım internetinde ücretini ödemek istemiyorum firmadan şikayetçiyim. Sorunumu çözemeyecekseniz firma değişikliği yapacağım

TurkNet tarafından hizmet aldığım ev internetim çalışmadığı için müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Ekip gönderileceği belirtildi fakat ne gelen var ne giden. Defalarca online sistemden kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılam...

TurkNet'e geçeli 1 yıl oldu ve evden çalışan biriyim. İnternet hızı yüksek diye geçmiştim fakat sürekli bir arıza, sürekli arızalar neden sürekli oluyor? Binlerce, belki milyonlarca abonesi olan bir firmanın altyapısı neden sürekli arıza çıkartıyor? Her hafta 2 kere arıza çıkmasından bıktım, yeter a...

TurkNet internet bağlantısında yaklaşık 5 yıldır sıkıntı yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kayıtları ve telefon görüşmeleri ile çözmeye çalıştık fakat bir yararı olmadı, artık sıkıldım... 2 gün önce sıkıntı farklı şekilde gelişim gösterdi ve sayfaları geç açmaya başladığı için çözüm mer...

5 Şubat tarihinde internet kesildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne geri dönüş var ne de bilgilendirme. Müşteri hizmetleri telefonları açıp yüzümüze kapatıyor. İ***** adında bir çalışan ise sadece oyalayıp telefonu kapattı. Böyle iradesiz ve saygısız bir şekilde işini yapan insanlarla dolu bi...

TurkNet sürekli arıza veren fiber altyapıda kalıcı bir çözüm sağlayamıyor ve çözüm sürecinde canlı destekten asla bilgi alamıyorsunuz. Zonguldak Gökçebey ilçesinde fiber altyapı ile internet hizmeti alıyorum ancak bağlattığım günden beri sürekli internet kesiliyor. Özellikle sabah karşı saatlerde ...

TurkNet müşteri hizmetleri korkunç. 17.01.2025 tarihinde 0 (850) 480 86 82 bu numaradan arıza kaydı ile ilgili arandım. Arayan kişiye, kişisel bir arıza değil, genel arıza varmış, siz göremiyorsunuz dedim, telefonu yüzüme kapattı. Arayıp kişiyle ilgili şikayet kaydı açtım. Telefondaki müşteri hizmet...

TurkNet kadar sorunlu bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri telefonu yüzümüze kapatıyor. İnternet bağlantısı 10 dakikada bir kopuyor, teknik destekten geri dönüş yapılmıyor. Binamızda fiber internet olmasına rağmen geçiş yaptıramıyorum. En pahalı interneti en vasat hızlarda kullanıyoruz resmen.

TurkNet müşterisiyim. 5-6 gündür internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığım zaman karşıma muhatap bulmam ihtimal dahilinde bile değil arıza kaydı bırakmak isteyince zaten kaydınız var deyip kapatıyor telefonu. Sahada arızayı çözecek ekipleri var mı o bile meçhul. Hasbelkader mü...

TurkNet KOBİ hattımızda kesinti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternetten destek kaydı açamıyorum. Bölgenizde arıza var diye açtırmıyor. Yan komşumda Türk Telekom internet var. TurkNet de aynı altyapıyı kullanıyor. Yedek modemim vardı, modem kaynaklı olabilir mi diye modemi değiştird...

TurkNet internetimde arıza var. Müşteri hizmetleri için web sitesinde '0(850) 288 80 81. Türkiye'nin her yerinden 7 gün 24 saat boyunca 0(850) 288 80 81 numaralı telefonu arayabilirsiniz' yazmasına rağmen tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda online işlemlere yönlendiriyor...

TurkNet müşteri hizmetlerinin kalitesi fiber müşterisi olarak yaşadığım sorun şu: 2 seneye yakın TurkNet kullanıyorum. Haziran ayına kadar bir sorun yoktu, altyapı çalışması yaptılar. Sonrasında PUBG'de lobinin geç yüklenme sorunu başladı. Aradım ve sorunu anlattım. Haziran ayının 15'inde arıza kayd...

TurkNet Müşteri Hizmetleri, İlgili birimlere ulaşmak amacıyla 01.07.2024 tarihinde 05435202009 numaralı telefonumdan TurkNet'in 08502883040 numaralı telefonunu 10:04'te aradım. Kurumsal abonelik kapsamında olduğumuz için abone numaramı tuşladım ve ardından 1'e basarak arıza kaydı oluşturmaya çalış...

TurkNet ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz asla bir muhatap bulamıyoruz. Arıza kaydını bırakın diyorlar sonra sa telefonu kapatıyorlar. Bayileri yok müşteri hizmetleri yok. Şikayet etmek istiyorum

Yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her şeye tamam altyapı teknik arıza adı her neyse fakat hiç mi muhatap bulunmaz? Hiç mi derdini anlatacak bir müşteri hizmetleri desteği olmaz? Bir açıklama bir muhatap almak bu kadar mı zor? Nasıl bir amatörlük? Böyle sitelere şikayetler yazarak mı siz...