to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 2 Şubat’ta internet aboneliği için başvuru yaptık, 12 Şubat’ta kuruluma geleceklerini söylediler ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 13 Şubat’ta geldiler, modemi taktılar fakat internet bağlantısını kuramadıklarını söyleyip sorunu çözmeden ayrıldılar. O günden beri adresimizde hiç internet...
Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimi bir türlü aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır internet kullanamıyorum ve bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülemedi. Müşteri numaram 5110565, adresim İzmir ili Bornova ilçesi Atatürk Mahallesi’ndedir. Bu süre içinde e...
9 Ocak’tan beri TurkNet sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Mahallemden geçen çöp kamyonu, eve gelen internet kablosunu kopardı ve o günden bu yana defalarca bildirmeme rağmen kopan kablo hâlâ onarılmadı. İnternetimi iş için aktif olarak kullandığım için yaklaşık iki haftadır işimi yapamaz hâle...
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantım tamamen kopuk, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve buna rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum. İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olar...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Bornova Rafet Paşa Mahallesi 5185 Sokak'ta sokaktaki internet kabloları kopmuş durumda ve bu nedenle mahalledeki herkes gibi ben de internete erişemiyorum. Sorunu 3 gün önce müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm su...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 15-18 Eylül tarihleri arasında, 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı bıraktım. Ayrıca modemi açıp kapatmayı da denedim. Ancak, bugüne kadar ta...
15 Eylül akşamı saat 22:00’den itibaren İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı açtırdım, hatta aciliyet belirttim. ...
15 Eylül 2025 saat 23.30'dan itibaren İzmir/Bornova adresimde TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun başlamasından kısa süre sonra, saat 24.00...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki kendi evimde son 2 yılda 5-6 kez tekrar eden fiber arızaları yaşıyorum. Şu anda da üç gündür internetim yok ve önceki arızalarda da bir haftaya kadar hizmet alamadığım oldu. Her defasında müşteri hizmetlerine başvurdum ancak birimlerin birbirinden...
20.08.2023 saat 12.00’den beri İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse her gün internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca TurkNet’in sitesinden arıza kaydı oluşturarak bildirdim, an...
12 gündür İzmir Bornova’daki adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, henüz bir çözüm sunulmadı ve problem devam...
TurkNet internet arızamın çözümünü yapamıyor. TurkNet 87800041 numaralı arıza kaydımı 9 Mayıs 2025 den bu yana arızalı olan internetimi çözememektedir haftalardır internet kullanamıyorum, problem sadece bir binada olmayıp tüm sokakta problem yaşanmaktadır. Konum İzmir, Bornova, Meriç Mahallesi.
"Buraya şikayetimi yazdığım 3. Günün sonuna doğru hizmeti iptal edip yeni bir hizmet sağlayıcı bulmak üzere dışarı çıkıyordum ki TurkNet'ten arandım. Telefondaki bey ertesi güne sorunumun çözümüyle bizzat ilgileneceğini ve bir gün daha beklememi rica edince bende kabul ettim. Ertesi gün öğleden sonra sorunum çözülmüştü. İsmini hatırlayamasam da kendisine teşekkür ederim. Hizmet iptali durumuna gelmeden sorunumun çözülmesi elbette daha iyi olurdu. Umarım tek seferlik bir sorundur veya bir dahaki sorunda aynı şeyleri yaşamam diyorum. Kalan hizmetlerinden oldukça memnun olduğum bir şirket çünkü. Şikayet var a da ayrıca teşekkürler."
3 gün önce internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri sorunun bina kutusunda olduğunu söyledi ve ekibin geleceğini bildirdi. İzmir Bornova merkezd...
TurkNet kullanıcısıyım ama internet hizmeti için Türk Telekom altyapısı kullanıyor ve İzmir'in Bornova ilçesinde bulunan Erzene Mahallesinde 4 aydır internet yok. TurkNet sorunun Türk Telekom'da olduğunu söylüyor. 4 aydır Türk Telekom internet altyapısını düzeltmediği için TurkNet internet veremediğ...
Bornova İzmir'den yazıyorum tam 4 gün oldu. İnternetimiz yok, TurkNet lütfen yardım, çağrı merkezini arıyorum genel arıza var deyip kapatıyorsunuz, 4 gün normal bir süreç değil, açık açık söyleyin sorun nedir ne kadar daha bekleyelim.
