Sıfır Alınan Citroen C3’te Sürekli Motor Arızası Ve Ayıplı Mal Değişim Talebi

2023 yılında Ataplaza Citroen bayisinden engelli muafiyeti ile sıfır olarak satın aldığım 2023 model Citroen c3 aracım, ilk günden bu yana sürekli motor arızası vermektedir. Araç iki kez motor arızası nedeniyle çekici ile servise götürüldü, buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Yetkili servise her başvurumda kısa test sürüşleri yapıldı ve tarafıma “arıza yok” denilerek araç teslim edildi. Elimde bu durumu gösteren, “arıza bulunamadı” içerikli servis kayıtları ve iş emirleri mevcuttur. Buna rağmen motor arızası uyarıları ve performans sorunları devam etmektedir.

Aracım şu anda 40.000 km’dedir ve tüm bakımları zamanında, sadece yetkili serviste yaptırılmıştır. Buna karşın yaşanan motor arızaları hem kullanım güvenliğini hem de aracın performansını ciddi şekilde düşürmektedir. Bu durum, aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir.

Ayrıca aracın tarafıma satılmadan önce teşhir aracı olarak kullanılmış olabileceği veya ayıplı şekilde satıldığı yönünde ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Satış esnasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım süreç maddi ve manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak, aracımın yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulunuyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Ataplaza Citroen ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Ad Soyad: S**** Ç****
Bayi: Ataplaza Citroen