to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ataplaza Citroen bayisinden engelli muafiyeti ile sıfır olarak satın aldığım 2023 model Citroen c3 aracım, ilk günden bu yana sürekli motor arızası vermektedir. Araç iki kez motor arızası nedeniyle çekici ile servise götürüldü, buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.
Yetkili servise her başvurumda kısa test sürüşleri yapıldı ve tarafıma “arıza yok” denilerek araç teslim edildi. Elimde bu durumu gösteren, “arıza bulunamadı” içerikli servis kayıtları ve iş emirleri mevcuttur. Buna rağmen motor arızası uyarıları ve performans sorunları devam etmektedir.
Aracım şu anda 40.000 km’dedir ve tüm bakımları zamanında, sadece yetkili serviste yaptırılmıştır. Buna karşın yaşanan motor arızaları hem kullanım güvenliğini hem de aracın performansını ciddi şekilde düşürmektedir. Bu durum, aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündürmektedir.
Ayrıca aracın tarafıma satılmadan önce teşhir aracı olarak kullanılmış olabileceği veya ayıplı şekilde satıldığı yönünde ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Satış esnasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım süreç maddi ve manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümlerine dayanarak, aracımın yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulunuyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Ataplaza Citroen ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Ad Soyad: S**** Ç****
Bayi: Ataplaza Citroen
Citroen Müşteri Hizmetleri’ne, 2023 model Citroen C3 aracım, henüz yeni bakım yapılmasına rağmen, sadece 30 bin km olan aracım birden “motor arızası” uyarısı verdi ve motor harareti sürekli yükselmeye başladı. Bu durum beni son derece tedirgin etti. Aracım bu arıza nedeniyle 2 gün boyunca Ata Pla...
2021 model Citroen C3 ikinci el marka garantili aracımın, yetkili serviste araç değerlerine uygun şekilde bakımını yaptırmama rağmen, 10.11.2024 tarihinde aniden motor arızası uyarısı verdi. Aracı çalışmaya devam etti fakat garanti kapsamında olduğundan yetkili servise baktırmak istedik. Kendileri a...
2023 model Citroen C3 aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti oluşturmaktayım. 16 Temmuz’da işe giderken motor arıza ikaz lambası yandı ve çok kısa bir süre sonra söndü. Ancak aynı gün iş dönüşü esnasında yokuşta aracın çekişi azaldı ve ikaz lambası tekrar yanıp bu kez sönmedi. Citroen...
2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Citroen C4X aracımda, teslim aldığım ilk günden itibaren ön kamera arızası bulunmakta olup, aracı 5 kez servisinize götürmeme rağmen bu sorun giderilememiştir. 01.07.2025 tarihinde bu kez motor beyni arızası ortaya çıkmış, aracım ancak 01.08.2025 tarihinde ta...
2022 model Citroen C3 Aircross aracımda, 59.000 km’deyken orta panelde hararet uyarı ışığı yandı ve araç aniden çalışmaz hale geldi. Aracımın engelli aracı olması, eşimin diyaliz ve kalp hastası olması nedeniyle mağduriyetimiz çok büyük oldu. Aracı 1 Eylül’de Muğla Bodrum yetkili servisine çekici il...
Yorumlar