Çözüldü: Aras Kargo Üçüncü Parçam Kayıp Ve Teslim Edilmedi

Seçil · 2025-12-31T04:35:04+03:00

Aras Kargo’nun Antalya Kemer şubesi aracılığıyla 3 parça halinde gönderilen kargomdan yalnızca 2 parça 30 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Teslimat sırasında üçüncü parçanın öğleden sonra getirileceği söylendi ancak gün boyu beklememe rağmen kargom gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm kargolar teslim alınmış görünüyor ve üçüncü parçam ortada yok. Kargo takip numaram 5774*******61’dir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, yalnızca gün içinde geleceği söylendi. Ancak belirtilen parça hala tarafıma ulaştırılmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Eksik olan üçüncü parçamın acilen bulunmasını, adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Seçil Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34717191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Seçil

Tarafıma ulaşım sağlanarak sorunum çözüldü, teşekkür ederim