to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Yansımayan 1.000 TL’lik Havale İşlemi İçin Acil İnceleme Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan bugün kendi hesabıma yaklaşık 1.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı. Ne paramı görebiliyorum ne de işlemle ilgili net bir bilgilendirme alıyorum.
Elimde işleme dair dekontlar mevcut olmasına rağmen konu hakkında kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir sorun yok, transfer iletildi” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak hesabıma yansımayan bir para için sorunun bende olmadığı açıkça ortadayken mağduriyetim giderilmiyor.
Hesabıma yansımayan bu havale işleminin acilen incelenmesini, para transferinin hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını veya herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
