to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Yenişehir Mahallesi Sena Sokak’ta yeni internet başvurusu yapmak istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle başvurum sonuçlandırılamadı ve bu konuda baştan net bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 hafta boyunca önce TurkNet, son 1 haftadır ise Türk Telekom ile defalarca görüşme yaptım. Türk Telekom’a yaptığım başvuruda (Başvuru No: 7007756961) her seferinde altyapı yetersizliği gerekçesiyle oyalandım, müşteri hizmetleri ise üstü kapalı olduğunu port yetersiz olduğunu belirtti.
Çözüm için elimden gelen her yolu denedim, farklı servis sağlayıcılarla da iletişime geçtim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim fakat 1 aydan fazla zamanım boşa harcandı. Devletin altyapı kurumu yetersiz kalıyorsa, artık söyleyecek bir şey bulamıyorum.
Kamuoyunun ve yetkililerin bu konuda daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ...
1 Eylül'den bu yana İstanbul’daki evime TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Oys...
16/09/2023 tarihinde internet bağlantısı için TurkNet'e başvuruda bulundum. Bunun akabinde 23/09/2023 tarihinde bana kurulum randevusu verildi. 23/09/2023 Cumartesi günü, tüm gün kurulum ekibini bekledim. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen o gün kimse gelmedi. Akabinde aynı binadaki komşumun da ...
Taşındığım eve yeni gelen fiber internet altyapısı için 'TurkNet' operatöründen internet başvurusu yaptım ama kuruluma gelmedikleri için başvurumu iptal ettim ve beş gün boyunca iptalin tam olarak gerçekleşmesi için bekledim. Sürecin sonunda başka operatörden internet başvurusu yaptığımda hâlâ 'Turk...
13 gün önce İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Merkez Caddesi'indeki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat her defasında altyapının Türk Telekom'a ait olduğ...
Abonelik 5.390 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 236 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.342 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.535 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar