Bahçeşehir Strada Şubesinde Soğuk Ortam Ve Çocukların Üşümesi

22.02.2026 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Başakşehir Bahçeşehir Strada’da bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemeye gittik. Restoranın içerisi son derece soğuktu; bunun üzerine klima ya da soba gibi ısıtıcı bir şey olup olmadığını sorduğumda personel “Maalesef yok, biz de üşüyoruz” şeklinde cevap verdi. Yemeğimizi montlarımız üzerimizde, üşüyerek yemek zorunda kaldık ve özellikle çocuklarım çok üşüdü; hasta olacaklar diye ciddi endişe yaşadım.

Çıkışta konuyu şube müdürüne anlattığımda ise son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla elektrik sorunu olduğunu söyledi. Tüm tesisin elektrikle çalıştığını, bu durumda nasıl bir elektrik sorunu olabileceğini sorduğumda da herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilemedi. En azından iki adet UFO tarzı ısıtıcı takılabileceğini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini belirttim; ancak dikkate alınmadığımı hissettim.

Yaşadığım bu olumsuzluk, özellikle çocuklarımla birlikte böyle bir ortamda yemek zorunda kalmam ve müdürün tavrı nedeniyle artık Bahçeşehir Strada şubesinde yemek yemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Şubenin ısıtma sorununun giderilmesini, personel ve özellikle yetkili kişilerin müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.