to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce internet kullandığım evimde internetimi değiştirmek için TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Bunun akabinde TurkNet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana altyapının olduğunu, 2-6 gün içerisinde gelip bağlanabileceğini söyledi. Bunun üzerine beklemeye başladım; ne bir geri dönüş ne de bir mesaj attılar. Daha sonrasında ben tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana Türk Telekom'dan geri dönüş beklediklerini, sistemsel olarak altyapının olmadığını söylediler. Türk Telekom'dan dönüş olması halinde bana geri döneceklerini söylediler. Bunun üzerine tekrar beklemeye başladım ve yine hiçbir yerden haber gelmedi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim; hâlâ Türk Telekom'dan haber beklediklerini, sistemsel olarak altyapının olmadığını söylediler. Bunun akabinde, 'Ben sizle görüştüğümde altyapının olduğunu söylemiştiniz. Şimdi başvuruyu yaptıktan sonra altyapının olmadığını söylüyorsunuz.' dedim. İnsanla dalga geçer gibi önce altyapınız var, sonrasında başvuru yaptıktan sonra altyapınız yokmuş demeleri gerçekten üzücü. Bunun üzerine hâlâ benden beklememi istiyorlar; ne bir özür dilediler ne de arayıp bir haber verdiler. Ben aramasam belki de bir ay Türk Telekom'u bekleyecektim. Beni yaklaşık 10-15 gündür oyalıyorlar. Bu şekilde. Ben böyle söylediğimde de başvurumu iptal ettiler. Boşu boşuna 10-15 gün bunları bekledim.
Böyle bir şey görmedim. 'Hat yok' dediler. Türk Telekom'un hattını kullanıyoruz dediler ve süreci başlattık. Türk Telekom'dan geldiler, 'hat yok, kurulum yapamayız' deyip gittiler. Sonra hat çekmek için geldiler. Hat çekiminden sonra arayan soran olmadı. TurkNet'i arıyorum, bana 'Türk Telekom ret ve...
Başka bir yere taşınacağım için evdeki internetimin nakli konusunda yardımcı olunması için TurkNet te talep oluşturdum. TurkNet bana altyapı olmadığı için Türk Telekom'a dilekçe vermemi istedi. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise müşterileri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını bu başvuruyu ...
30 Ocak tarihinde TurkNet Gigafiber'e geçiş için 31 Ocak saat 9'a randevu aldım. Mevcutta Türk Telekom'dan faydalanıyordum. 31 Ocak saat 9 civarında kurulum ekibi geldi ve çeşitli işlemler yaptı. Türk Telekom'un modem ve kablo bağlantılarını söktü. İşlemler sonunda TurkNet altyapısında problem olduğ...
TurkNet aboneliğine başvuru yapalı yaklaşık 1,5 ay oldu, ancak hâlâ kurulumu tamamlayamadılar. Aradığımda derdimi anlattığımda sadece 'aciliyetinizi ileteceğiz' deyip geçiştirdiler. Başvuru yaptıktan ve benden istenilen belgeleri gönderdikten sonra bir hafta bekledim, dönüş olmadı. Müşteri hizmetler...
TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Vodafone'dan geçişi yapılacaktı. Başlangıçta benim hiçbir şey yapmama gerek olmadığı söyledi. Eve teknik ekip gelmeyecek ve aynı modem üzerinden kullanabileceğim söylendi. Fakat evimde günlerdir internet yok mağdur edildim. Arıyorum operatör çağrımı alıyor ve ben...
Abonelik 5.368 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.639 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.737 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.011 
Fiber İnternet 2.306 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.057 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.528 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 171 VDSL 329 
Yalın İnternet 53
Yorumlar