Altyapı Var Dediler, Başvuru Sonrası Yok Dediler Ve 15 Gün Oyaladılar

Daha önce internet kullandığım evimde internetimi değiştirmek için TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Bunun akabinde TurkNet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana altyapının olduğunu, 2-6 gün içerisinde gelip bağlanabileceğini söyledi. Bunun üzerine beklemeye başladım; ne bir geri dönüş ne de bir mesaj attılar. Daha sonrasında ben tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana Türk Telekom'dan geri dönüş beklediklerini, sistemsel olarak altyapının olmadığını söylediler. Türk Telekom'dan dönüş olması halinde bana geri döneceklerini söylediler. Bunun üzerine tekrar beklemeye başladım ve yine hiçbir yerden haber gelmedi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtim; hâlâ Türk Telekom'dan haber beklediklerini, sistemsel olarak altyapının olmadığını söylediler. Bunun akabinde, 'Ben sizle görüştüğümde altyapının olduğunu söylemiştiniz. Şimdi başvuruyu yaptıktan sonra altyapının olmadığını söylüyorsunuz.' dedim. İnsanla dalga geçer gibi önce altyapınız var, sonrasında başvuru yaptıktan sonra altyapınız yokmuş demeleri gerçekten üzücü. Bunun üzerine hâlâ benden beklememi istiyorlar; ne bir özür dilediler ne de arayıp bir haber verdiler. Ben aramasam belki de bir ay Türk Telekom'u bekleyecektim. Beni yaklaşık 10-15 gündür oyalıyorlar. Bu şekilde. Ben böyle söylediğimde de başvurumu iptal ettiler. Boşu boşuna 10-15 gün bunları bekledim.