Altı Gün Süren Kesintide 1000 Mbps Fiber İnternet Hâlâ Çözümsüz

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti, 11 Şubat tarihinden bu yana yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Avcılar Yeşilkent Mahallesi genelinde bir sorun olduğu söylenmesine rağmen, bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

TurkNet’e arıza kaydı açtırdım; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ kapalı. Hem işim için hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğumdan, bu kesinti nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve genel internet kullanımımı da gerçekleştiremiyorum.

Bu hizmet için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Bu kadar uzun süren ve bir türlü giderilemeyen kesinti nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızanın hızlıca kalıcı olarak çözülmesini ve kesinti yaşanan günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.