Hepsipay Günlük Limit İhlali: 140.000 TL Çekiminde 100.000 TL Kısıtlandı

Hepsipay uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu krediden kalan tutarı banka hesabıma havale etmek istedim. Günlük nakit çekim limitlerinin 300.000 TL ile 800.000 TL arasında olduğu hem uygulamada hem de müşteri hizmetleri mesajında belirtilmesine rağmen, 140.000 TL çekmek istediğimde sistem sadece 100.000 TL’yi çekmeme izin verdi, 40.000 TL için ise “işlem gerçekleştirilemedi, banka günlük tutar limitine ulaştın” şeklinde uyarı alarak işlemi bir sonraki güne bırakmak zorunda kaldım.

Bu durum 10.10.2026 tarihinde gerçekleşti ve limit bilgilerim ile aldığım hata mesajlarının ekran görüntülerini de kaydettim. Hepsipay hesabıma kayıtlı hattımla yaptığım bu işlemde, kendi beyan ettikleri limitlere uymayan bir kısıtlama ile karşılaştığım için mağdur oldum.

Hepsipay’in, hesabıma uygulanan bu blokajı ve günlük limit kısıtını, kendi paylaştıkları limitlere uygun olacak şekilde derhal kaldırmasını ve kalan kredi tutarımı banka hesabıma aktarabilecek şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.