to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 22.01.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesik, bu tarihten önce de sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum. Buna rağmen firmadan düzgün bir teknik destek alamadım, açtığım destek kayıtlarıyla da kimse ilgilenmedi.
Bu süreçte iki kez destek kaydı açtım, fakat ne bir geri dönüş aldım ne de saha ekibi yönlendirildi. Sistemde sadece destek kayıtlarımın yanına büyük harflerle “kapandı” yazıldığını görüyorum, ancak fiilen hiçbir işlem yapılmadı, sorun da aynen devam ediyor.
Bugün, 02.02.2026 tarihi itibarıyla, artık hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise kullanmadığım dönemin ücretlerini de içine katarak toplamda yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. İnternet hizmeti alamadığım günlerin de ücretlendirilmesine itiraz edip bu bedeli ödemek istemediğimde abonelik iptalimin yapılmayacağı söylendi.
Hem 22.01.2026’dan bu yana alamadığım internet hizmeti için çıkarılan yaklaşık 700 TL’lik faturanın ve kullanmadığım günlerin ücretinin iptal edilmesini, hem de aboneliğimin mağduriyet yaşamadan, ek bir bedel talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tüm işlerimi telefon üzerinden mobil internet ile yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 4228027’dir. 1 Ocak’ta internetim tamamen kesildi, bunun üzerine 10 Ocak’ta online işlemler üzerinden arız...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...
TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat ...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...
Yorumlar