Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çifte Çekim Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
22 Mart 20:28
431

22.03.2026 tarihinde Alanya’daki WAT elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı şarja bağladığımda işlem daha başlamadan, kredi kartımdan önce 600 TL, yaklaşık 15–20 dakika sonra ise tekrar 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapıldı. Buna rağmen ödemem gereken gerçek şarj tutarı karta doğru şekilde yansımadı ve bu iki ayrı 600 TL’lik çekimin haksız yere alındığını düşünüyorum.

Ne kadarının gerçekten kullanıma ait, ne kadarının gereksiz çekim olduğunu şu anda detaylı olarak göremiyorum. Bankamdan 19.27 ve 19.52 saatlerinde yapılan bu çekimlere ilişkin bildirim aldım, dekont ve ekran görüntülerini de gerektiğinde paylaşabilirim. Buna ek olarak WAT müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

WAT’ın Mart 2026’da da benzer şekilde defalarca aynı şikayeti aldığını görüyorum, buna rağmen sorunun hâlâ devam etmesi müşteri memnuniyetine önem verilmediği izlenimi yaratıyor. Haksız ve gereksiz yere çekilen toplam 1.200 TL içindeki gerçek kullanım dışı tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yaşananların ciddi bir müşteri kaybına yol açabileceğini bilmenizi isterim.

cifte-cekim-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg
cifte-cekim-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg
23 Mart 08:25 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wat Mobilite Şarj İşleminde Fazla Ücret Çekildi

profile
03 Aralık 2025 22:47
916
Benzer Şikayet Yaz